Wydajność pracowników oraz efekty ich pracy zależne są od wielu różnorakich czynników. Przede wszystkim elementy te zależą od warunków jakie panują w danym przedsiębiorstwie. Po drugie zależy to od zdolności jakie posiadają pracownicy oraz od sposobu umiejętnego ich wykorzystania.
Ważnym elementem wydajności pracy jest także umiejętność pracy w zespole i zarządzania nimi. Jednakże najważniejszym elementem podnoszącym efekty pracy zarówno pojedynczych pracowników jak i całych zespołów pracowniczych staje się motywacja.
Pytanie o jej ródła, o sposoby jej kształtowania oraz o najskuteczniejsze metody motywacji nurtują od dawna teoretyków i praktyków. Efekt pracy zależy bowiem od możliwości, zdolności i umiejętności ludzkich, wspartych odpowiednią motywacją, wolą i chęcią działania.